Gestione della Qualità
Adempiamo alla nostra missione di permettere ai i nostri clienti di rendere il mondo più sano, più pulito e più sicuro migliorando continuamente i prodotti e i servizi che forniamo e assicurando il rispetto delle normative standard globali.Politica per la Qualità
Qualità per i nostri clienti significa che possono fare affidamento su prodotti e servizi che soddisfano o superano costantemente le loro aspettative e richieste.
Qualità per le autorità di regolamentazione locali significa che operiamo secondo i più elevati standard etici e soddisfiamo o superiamo tutti i requisiti legislativi e regolamentari applicabili.
Qualità per i nostri colleghi significa che ci assumiamo la responsabilità di garantire che il nostro lavoro soddisfi le esigenze dei clienti e che sia privo di errori dalla progettazione all'uso.
Qualità per la nostra azienda significa che ci impegniamo a migliorare continuamente sfruttando appieno il sistema aziendale Practical Process Improvement (PPI) e il nostro sistema di gestione della qualità.
Sistema di Gestione della qualità
Fisher Scientific channel rappresenta una fonte e una scelta esclusiva per una serie di marchi globali di prodotti e servizi, che comprende una gamma completa di apparecchiature, prodotti chimici, strumenti, prodotti biologici e materiali di consumo per laboratorio. L'ampio elenco di collaborazioni di Fisher Scientific channel con i principali produttori, così come i prodotti del nostro marchio Fisherbrand, ci permette di offrire ai nostri clienti un facile accesso ai prodotti più richiesti, il tutto da un'unica fonte. Il nostro sistema di Autovalutazione Fisher Scientific™ presenta informazioni complete sui diversi aspetti della nostra azienda e sul nostro Sistema di Gestione per la Qualità.
Questionario per l'autovalutazione
Gestione della qualità del fornitore
Fisher Scientific channel si impegna a offrire un servizio di qualità ai nostri clienti. Per soddisfare tale impegno, Fisher Scientific channel deve rispondere o superare i requisiti dei clienti in merito a qualità, assistenza, affidabilità, applicazione della normativa e consegna puntuale. Un elemento importante per il raggiungimento di questi obiettivi è l’identificazione e la qualificazione del fornitore adottando i principi di gestione del rischio. I fornitori sono un anello critico della supply chain, pertanto Fisher Scientific channel è dedicato alla ricerca e al mantenimento delle relazioni con i principali fornitori.
Certificazioni di Gestione della qualità
Tutti i siti di Fisher Scientific channel dispongono di adeguate certificazioni e le registrazioni richieste dagli enti normativi dei mercati in cui vendiamo i nostri prodotti. Tali certificazioni rientrano nel nostro impegno verso l’eccellenza e il continuo miglioramento della qualità offrendo la certezza ai clienti della regolare verifica da parte di un ente certificatore esterno. Per la natura diversificata della nostra rete in diverse aree geografiche, i nostri siti possono presentare certificazioni ISO differenti per i seguenti standard:
Competenza e formazione
Il Sistema aziendale Practical Process Improvement (PPI) disciplina le nostre attività. Ci permette di ricercare una crescita efficace migliorando continuamente la qualità, la produttività e l’esperienza dei nostri clienti. Il nostro Sistema aziendale PPI fornisce a ogni dipendente la capacità di risolvere problemi, grandi e piccoli, per l’organizzazione, creando una cultura di costante miglioramento.
Ai nostri dipendenti forniamo inoltre programmi formativi continui sulla qualità. Nelle sedi locali è richiesta una formazione obbligatoria relativa alla propria mansione per garantire prestazioni di alta qualità nelle attività di lavoro specifiche. La gestione di politiche, di SOP e delle istruzioni di lavoro sono eseguite attraverso una selezione di piattaforme di e-training. Siamo tenuti a dimostrare efficacemente i nostri programmi formativi all’audit per mantenere una certificazione ISO e per garantire la conformità con enti governativi nei mercati in cui vendiamo.
Per informazioni aggiuntive sul nostro Sistema di Gestione per la Qualità, potete contattarci all’indirizzo e-mail: FisherScientific.Europe.Quality@thermofisher.com.